Politica Aziendale

STRALCIO DEL MANUALE SULLA POLITICA DELLA QUALITA' DI SISTEMA IMPRESA SRL.

La politica per la Qualità definita da Sistema Impresa S.r.l. ruota e si sviluppa attorno ad un presupposto: l’ambito delle legislazioni in materia di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro e le norme UNI sono estremamente complessi ed articolati ; anche se, in alcuni casi, si incontrano e si fondono . Sistema Impresa si propone di  coprire questi settori in modo globale e completo senza costringere le aziende clienti ad un continuo inseguimento dei vari consulenti e delle scadenze, ma organizzando su misura un servizio agile e flessibile in grado di soddisfare ogni eventuale richiesta. Infatti l’organizzazione di Sistema Impresa prevede un organico ridotto, eclettico e con grandi capacità di coordinamento e un parco di consulenti scelti fra i professionisti più qualificati per soddisfare qualsiasi richiesta rientri nei settori citati.

Partendo da questi presupposti la politica della qualità che Sistema Impresa adotta nei confronti del cliente è quella del buon padre di famiglia che, come prestatore d’opera qualificato, li guida e li accompagna nelle scelte attraverso i percorsi definiti dalla legge o dalle normative cogenti; utilizza a questo scopo ogni risorsa umana e tecnologica per raggiungere il miglior risultato possibile nei tempi più adeguati e nel rispetto delle normative per ottenere motivata fiducia da parte del cliente sia nelle capacità attuali che in quelle future.

Dove il cliente non abbia sufficienti conoscenze Sistema Impresa organizza i corsi di formazione e di informazione adeguati di volta in volta allo scopo ponendosi anche come ente formativo di alto livello e ove possibile ottenendo i finanziamenti a favore del cliente tramite l’accreditamento regionale presso la Regione Piemonte.

La politica della qualità interna  è invece improntata al coinvolgimento del personale a tutti i livelli in modo che la consapevolezza degli obiettivi e dell’importanza del proprio lavoro diventi motivo di efficienza e miglioramento continuo.

Inoltre attraverso il monitoraggio continuo delle risorse (sia umane che tecnologiche) e dei processi tende a ridurre le non conformità e i costi della non qualità, nell’ottica della prevenzione rispetto alla risoluzione.

Sulla base di tali principi la Direzione si prefigge il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

a)   Consolidare la quota di mercato tradizionale ed accrescere la presenza in “nuovi” mercati.

b)   Ridurre l’intensità lavorativa, intesa come surplus di attività giornaliera necessaria per il rispetto dei tempi di consegna.

c)   Ridurre i tempi di attesa dovuti alle problematiche di gestione delle infrastrutture (hardware, software, materiali di consumo).

d)   Garantire la formazione continua del personale su tematiche relative all’innovazione tecnologica delle infrastrutture ed al miglioramento delle attività gestionali.

e)   Monitorare e standardizzare l’efficienza nei confronti del Cliente e dell’ organizzazione stessa;

f)     Ridurre lo scostamento tra la qualità erogata e quella effettivamente percepita dal Cliente.

Gli obiettivi sopra indicati sono tradotti in termini numerici e monitorabili mediante specifici piani di miglioramento annualiche coinvolgono tutte le aree della struttura e che definiscono per ogni obiettivo, gli interventi, i relativi responsabili, i tempi di esecuzione ed i costi.

La politica per la qualità vienediffusa e sostenuta in aziendaattraverso riunioni informative ed eventuali interventi formativi. Queste azioni sono attuate al fine di coinvolgere e sensibilizzare tutto il personale dell’organizzazione, accrescendo allo stesso tempo il livello professionale dello staff interno.

La Direzione favorisce le nuove idee e le proposte migliorative ad ogni livello aziendale e chiede, per poter assicurare il successo della politica per la qualità, la partecipazione convinta ed il contributo personale di ogni operatore.

Al fine di promuovere quanto stabilito nella Politica della Qualità e coinvolgere in maniera attiva tutto il personale, sono promosse dall’azienda attività di miglioramento su base volontaria.

La Direzione si impegna a riesaminare periodicamentee sistematicamente il Sistema di Gestione per la Qualità per valutarne il grado di efficacia ed efficienza e per verificare il conseguimento degli obiettivi prefissati.

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                    La Direzione Generale